停机时间带来的经济损失是不可原谅的——它会让你的业务陷入停顿, racks up expenses, and keeps you from getting anything done.
你知道你应该处理多长时间的停机时间，以及它会给你带来什么损失吗?
What Is Downtime?
停机时间是指计算机或计算机系统脱机和不可用的任何一段时间. 停机可能发生在许多情况下，所有情况都具有不同程度的严重程度:
- 当您等待计算机重新启动以解决问题时
- 在停电导致整栋楼的网络瘫痪之后
- 在勒索软件攻击的余波中，你公司的所有数据都被加密了
简而言之，每当您试图使用IT系统，但无法使用时，就会发生停机.
What Are The Primary Causes Of Downtime?
- Power Outage: If your power source fails, 这可能会导致一长串的并发症，比如服务器宕机和丢失, unsaved data.
- 网络犯罪:网络犯罪近年来有所增加，并且仍在上升. 只要一名员工打开恶意附件，你的业务数据就可能被劫持.
- Human Error: Accidentally unplugging key equipment, overloading the system, and improper installations can all cause downtime, 但维护某些政策和程序可以减少人为错误.
- 自然灾害:飓风、龙卷风、洪水和地震时有发生. 有一个计划，如果不可思议的事情发生，重新开始工作是最快的恢复方式.
Why Is Downtime Bad?
停机时间的代价不仅仅是因为你必须修复你的技术——事实上，它还会使你的业务运营陷入停顿. 如果发生与it相关的灾害或自然灾害，并使关键系统离线, employees will be unable to complete their tasks, yet your normal business expenses will carry on.
During that time, 你仍然需要支付经营企业的所有费用，而没有你通常会产生的收入. Even if downtime does not grind everything to a halt, 你的一些员工将不得不从他们的正常工作中转移注意力来缓解这个问题——再次降低生产力.
How Does Downtime Affect Your Business?
停机时间将在以下几个方面对您的业务产生负面影响:
- Expense Vs. Revenue: While you deal with downtime, all of your business expenses continue, while you generate no revenue. It’s an incredibly expensive problem to deal with.
- 注意力不集中:停工会让你的员工停止工作. Even a minor delay can affect momentum and motivation, severely hurting your organization-wide productivity.
- Affected Service Delivery: While your systems are down, 你不能向现有和潜在的新客户提供服务或销售产品.
- 维修成本:无论你如何解决问题，都需要花费时间和金钱.
- 声誉损害:客户的信任和公司的声誉是无价的资产，但长时间或频繁的停机问题可能会侵蚀它们. 名誉受损会对你未来的商业机会产生负面影响.
- 组织文化:停工时间越长，员工的情绪就越差. 他们在这里等工作的时间就越长, the more frustrated they’ll get, 他们就会越不看重你的业务运作方式.
- 成长迟缓:如果你总是在“救火”，你怎么能指望前进呢? IT项目和扩展将继续被搁置，因为有更多的压力, smaller scale) problems.
What Is Average Production Downtime?
以下是一些研究，显示了每天由于IT停机而损失的时间:
- Average IT Downtime: According to a new survey of U.S. office workers在美国，专业人士平均每天浪费22分钟处理与it相关的问题.
- 中断后恢复工作的平均时间: A recent study 表明大多数人需要23分15秒才能从中断中恢复过来.
然而，平均停机时间可能会有很大差异，这取决于许多因素:
- 行业:你越依赖技术，你就越有可能遇到停机. For example, 制造商每年遇到800小时的停机时间.
- Size: The larger your business is, the more factors there are at play, and the more likely you are to encounter downtime.
- IT管理实践:您的IT系统管理得越好, 你就越有可能减少你所经历的停机时间.
不管你要处理多长时间的停机时间，有一件事是我们都同意的，那就是停机时间很昂贵. 波耐蒙研究所估计，即使是部分停机的每一分钟都可以 cost as much as $5,600.
How Is Downtime Cost Calculated?
让我们假设你的组织比上面的例子更有效. You encounter less downtime, it takes you less time to get back on task, and all of this happens less often.
For example, 我们平均每天用19分钟来休息，用10分钟来重新开始工作, totaling 29 minutes:
Employee IT Downtime Cost:
- 29分钟× 5天工作周× 52周× 100名员工= 75.4万分钟= 12566小时
- 平均每小时20美元×总小时数减少的75% = 9424 = 188480美元
- Benefits/Training 20% additional cost: $37,696
Management IT Downtime Cost:
- 平均每小时26美元×总小时数减少的25% =3,142 = 81,692美元
- Benefits/Training 20% additional cost: $16,338
- Total Downtime Cost to Organization: $324,206
In a nutshell? Downtime is expensive.
Rea & Associates Will Minimize Your Downtime
预防停机的最佳方法是积极主动——您需要密切关注可能导致全面停机的系统问题. 您需要实现备份技术和最佳实践来防止中断. 你需要加强你的网络安全，以防止网络犯罪.
Unfortunately, that’s a lot for you to handle on your own, especially when you have other work to see to.
When you choose Rea & Associates as your IT security solutions provider，您可以确信您的数据和敏感的业务应用程序得到了充分的保护. 我们全面的备份和灾难恢复程序使我们能够快速访问分布在各个数据中心的冗余备份. 您将很快启动并运行，而不必担心过多的停机时间.
Our team will provide 24/7 active monitoring of your systems, business continuity best practices, 网络安全服务将使代价高昂的停机时间降至最低.
By Jeff Rapp, MSCE (Massillon office)